회사들이 법인대리운전 업체를 선정하면서 여러가지를 체크해시게 됩니다. 법인대리운전 서비스의 핵심은 상담원이 전체 법인대리 요청을 어떻게 효율적으로 처리하는지에 달려 있습니다. 그리고 맞춤형 대리운전이 가능한가? 결제는 어떻게 되는가? 서비스는 품격이 있는가? 사고 발생시 처리는 어떻게 되는가? 회사는 믿을만한가? 등이 고려사항 일것입니다.
위 질문에 답이 될수 있는 저희 마스터대리운전에 대한 내용을 안내합니다.
법인 전용 회선 및 전담 상담사 운영
- 전용 서비스: 일반콜과 법인콜이 별도의 라인으로 유입, 법인 전담 상담사가 법인 콜만 접수합니다.
- 상담사 배정: 총 35명의 법인대리운전 전담 상담사를 탄력적으로 배정합니다.
- 기사님 정보 제공: 기사님의 정보는 고객의 휴대폰으로 SMS로 발송됩니다.
- 지연 안내 시스템: 10분 초과 지연 시 지연 사유를 고객에게 안내합니다.
콜 센터 운영 현황
- 업계 위치: 마스터대리운전 운영사인 (주)대리고는 대리운전 업계 상위 1%에 속하는 메이저 업체입니다.
- 연중무휴 운영: 콜센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
- 콜 처리량: 일 평균 9천 콜, 월 20만 콜 이상 처리합니다.
- 콜센터 위치: 서울 및 경기 지역에 다수의 콜센터 운영합니다.
맞춤형 기사님 배정 서비스
- 서비스 종류: 일반 대리운전 외에도, 일일 기사, 맞춤형 수행기사, 고정 기사 서비스, 출퇴근기사, 외국어 가능 기사 배치등이 제공됩니다.
- 맞춤 매칭 시스템: 고객 요구에 맞춘 1:1 맞춤 매칭을 진행합니다.
- 복장 및 서비스 품질: 단정한 복장의 베테랑 기사님 배정으로 최고급 서비스 제공합니다.
- 기사 교체 옵션: 서비스 불만족 시 기사 교체 가능합니다.
월단위 후불제 서비스
- 결제 방식: 계약 요금제를 바탕으로 한 월 말 후불결제 진행합니다. 오직 계약된 금액으로만 제공이 됩니다.
- 서비스 편의: 카드, 현금 현장 결제 불편함 감소, 전자 세금계산서 및 이용 내역서 발행으로 비용 처리 용이합니다.
회사소개: 고품격 운전 대행 서비스 제공
- 서비스 철학: “회사의 근간은 고객만족”을 모토로 하여 고객을 위한 최선의 서비스를 연구합니다.
- 협력사: 삼성화재, SK, 우리은행 등 주요 대기업을 포함한 2,500여 개 업체와 협력합니다.
매출 성장 및 사업 안정성
- 매출 추이: 2015년부터 꾸준한 매출 성장을 보이며, 2023년에는 300억 원 예상 매출을 기록합니다.
과태료 및 사고 시 보상 제도
- 사고 대비 보험: 전 직원이 4대 보험에 가입, 보험 금액은 대물 1억 원, 대인 무한, 자차 5천만 원까지 보상합니다. 이 한도 범위는 고객사의 요청으로 가감 될수 있습니다. 조정이 가능합니다.
- 보상 서비스: 법규 위반 보상, 렌터카 서비스, 병원비 보상서비스, 사고 차량 입출고 서비스 등을 제공합니다.
이러한 서비스는 마스터대리운전이 제공하는 법인 대리운전의 핵심 요소로, 고객들에게 최상의 서비스와 편의를 제공하기 위한 노력의 일환입니다.